お客様からのお問い合わせ情報に関する通知書

当社では、お客様からのお問い合わせ頂いた際の個人情報について以下のように対処いたしております。ご確認のうえ、ご了承いただいた方から個人情報を収集させて頂いており、本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得する場合はございません。
 
(1) 個人情報の利用目的について
お客様より直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させて頂き、その範囲内で取り扱わせていただきます。
(利用目的)
・当社が行う整備工事、建設・建築、環境機器販売の各業務
・作業員名簿の提出
・料理教室等のお客様に対するサービスのご案内
・上記に関連する業務において必要な範囲内
・問合せ者への回答
・採用選考およびそれに伴う付随事務
・従業員の給与処理等人事管理業務

また受託業務(回線取次・プリンタ修理等)など間接的に個人情報を取得する場合は、当社が行う設備工事、建設・建築、環境機器販売の各業務や料理教室等のお客様に対するサービスのご案内、またそれに関連する業務において必要な範囲内に制限して取り扱わせて頂きます。ご提供いただく個人情報は任意ですが、ご提供いただけなかった場合は、当社が行う設備工事、建設・建築、環境機器販売の各業務やそれに関連する業務の申し込み手続きおよびサービスの提供を行うことができなくなる場合があります。
   
(2) 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、当該個人情報を第三者に提供・委託・預託することはありません。
【1】あらかじめ本人の同意を得た場合
【2】法令に基づく場合
【3】人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
【4】公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
【5】国の機関若しくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   
(3)

個人情報の利用目的の通知、その他開示・訂正・追加又は削除・利用の停止・消去又は第三者への提供の停止に応じる手続きついて
お客様の開示個人データに基づく個人情報に対しては、下記手続きによって、利用目的の通知、その他開示・訂正・追加又は削除・利用の停止・消去又は第三者への提供の停止(以下、開示等)を行うことができます。その際、適切な措置を遅滞なく実施いたします。

●開示等の手続きについて
【1】開示等のご請求のお申出先
個人情報の開示等のご請求のお申し出については、下記受付窓口に、ご連絡いただくようお願いいたします。

【2】開示等のご請求の際にご提出いただく書面など
開示等のご請求にあたっては、「個人情報開示、訂正、利用停止等申請書」をご提出いただきます。「個人情報開示、訂正、利用停止等申請書」については、受付窓口に連絡をいただいた際にお送りさせていただきます。

【3】ご本人様、代理人様の確認のための書類
開示等のご請求の際に、ご請求された方がご本人様であることを確認するための書類をご提出いただきます。
(本人確認書類)次のいずれか1点
1. 運転免許証の写し
2. 旅券(パスポート)の写し
3. 各種健康保険証の写し
4. 各種年金手帳の写し
5. 写真付住民基本台帳カードの写し
6. 外国人登録証明書の写し
7. 身体障害者手帳の写し
8. 印鑑登録証明(作成日より3ヶ月以内もの。余白に等該印鑑により捺印)
代理人によるご請求の場合は、上記の確認書類に加え代理人の身分確認書類及び委任状が必要となります。また法定代理人によるご請求の場合は、上記の確認書類に加え、法定代理人であることを証するための資料(親権者の場合には本人の戸籍抄本の原紙(作成日より3ヶ月以内もの)または扶養家族が記載された 健康保険証の写し(有効期限内のもの)、後見人の場合には後見登記の登記事項証明書の原紙(作成日より3ヶ月以内もの)など)が必要となります。

【4】個人情報の開示等のご請求にかかる手数料
開示対象個人情報の利用目的の通知叉は開示対象個人情報の開示の請求につきまして、1回のご請求ごとに、手数料として500円(消費税込み)を徴収させていただきます。「個人情報開示、訂正、利用停止等申請書」ならびに「本人確認書類」を郵送する際に、500円分の郵便切手を同封してください。

ご本人様の確認をとらせていただいたうえで、窓口にて開示等の手続きをさせていただきます。

   
(4) クッキー(Cookie)等の利用について
Cookie(クッキー)とは、Webを訪れた事実などを記録するもので、ログイン時の再入力の手間を省くことなどができるものです。当社は、クッキー等を用いて、お客様を特定、識別することはいたしません。
   
(5) 個人情報に関する苦情について
当社の個人情報の取扱いに関する苦情も下記の個人情報お問い合わせ窓口で受け付けております。
 
東和工業株式会社 お客様相談室
総務部 部長 千村 博之
個人情報保護管理責任者 情報通信部 課長 巽 英士

〒770-0942 徳島市昭和町4丁目12
TEL 088-622-9151 / FAX 088-626-5441